Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar FactuApp, usted acepta cumplir con estos Términos y Condiciones y con nuestra Política de Privacidad. El uso del servicio implica la declaración jurada de que usted posee las facultades legales y fiscales necesarias para emitir comprobantes en la República Argentina.

FactuApp es una plataforma SaaS que facilita la gestión comercial y la emisión de facturación electrónica a través de la comunicación con los Web Services de la Agencia de Recaudación y Control Aduanero (ARCA).

• Intermediación: FactuApp actúa como un software de gestión. La validez de los comprobantes depende exclusivamente de la aprobación del CAE por parte de ARCA.
• Dependencia de Terceros: El Servicio no se responsabiliza por interrupciones, demoras o errores técnicos causados por los servidores de ARCA o problemas de conectividad ajenos a nuestra infraestructura.

3. Cuentas, Delegación y Responsabilidad Fiscal

• Registro: El Usuario debe proporcionar datos verídicos (CUIT, Razón Social, Condición Fiscal). Es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la correcta configuración de sus puntos de venta.
• Delegación de Servicios (Modelo Sin Certificado): El Usuario no necesita tramitar ni subir certificados digitales propios a la plataforma. En su lugar, El Usuario debe realizar y mantener activa la delegación del servicio de facturación en el portal de ARCA hacia el CUIT administrador de FactuApp.
• Firma Centralizada: Mediante dicha delegación, FactuApp utiliza su propio certificado digital centralizado para comunicarse con ARCA y autorizar los comprobantes exclusivamente en nombre y representación de El Usuario.

Todo el código fuente, diseño, logotipos y estructura de FactuApp son propiedad exclusiva del Servicio. Se prohíbe la ingeniería inversa, copia o distribución del software sin autorización expresa. El uso de Supabase como infraestructura no otorga derechos sobre la base de datos más allá del acceso a la propia información del Usuario.

6. Baja del Servicio y Eliminación de Datos

• Cancelación: El Usuario puede solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento enviando un correo a soporte@factuapp.com.ar.
• Derecho al Olvido vs. Obligación Legal: Ante una solicitud de eliminación, FactuApp borrará los datos personales identificatorios. Sin embargo, en cumplimiento con el Art. 328 del Código Civil y Comercial de la Nación, los registros de transacciones y comprobantes fiscales serán conservados en modo archivo por un plazo de diez (10) años para fines de auditoría legal o fiscal.

7. Modificaciones y Suspensión

Nos reservamos el derecho de modificar el servicio o sus tarifas previo aviso de 30 días. FactuApp podrá suspender cuentas que violen leyes vigentes, realicen actividades fraudulentas o presenten comportamientos que pongan en riesgo la estabilidad del sistema.

8. Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Ante cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Santa Fe, renunciando a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles.