Política de Privacidad

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, recolectamos los siguientes tipos de datos:

• Datos del UsuarioNombre, apellido, DNI/CUIT y correo electrónico.
• Información FiscalCUIT, condición ante el IVA, puntos de venta y credenciales de ARCA.
• Datos de TercerosInformación de sus clientes para facturación (Datos fiscales).
• Información TécnicaIP, logs de actividad y cookies esenciales.

2. Uso de la Información y Finalidad

Utilizamos la información recolectada exclusivamente para:

• Proveer y mantener el servicio de gestión de comprobantes electrónicos.
• Gestionar la comunicación con los servidores de la ARCA para la obtención del CAE.
• Proveer soporte técnico y notificar cambios en la plataforma.
• Cumplir con obligaciones legales y contables vigentes en Argentina.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger su información:

• Encriptación: Los certificados digitales y datos sensibles se almacenan utilizando estándares de encriptación de grado industrial.
• Acceso Restringido: Solo el personal autorizado tiene acceso a la infraestructura de datos para tareas de mantenimiento y soporte.
• Compromiso de Seguridad: Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables (SSL/TLS), recordamos que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

4. Derechos del Titular (ARCO)

En cumplimiento con la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales, usted tiene derecho a:

Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a soporte@factuapp.com.ar.

5. Retención de Datos

• Baja de Cuenta: Ante una solicitud de supresión, eliminaremos sus datos personales de contacto y perfil.
• Excepción Fiscal: De acuerdo con el Artículo 328 del Código Civil y Comercial de la Nación y normativas de ARCA, los registros de comprobantes fiscales emitidos deberán ser conservados por un plazo de 10 años, permaneciendo inaccesibles para fines comerciales pero disponibles ante requerimientos de autoridades competentes.

Para la gestión y almacenamiento de los datos, utilizamos Supabase, un proveedor de infraestructura de base de datos que garantiza altos estándares de seguridad y disponibilidad. Asimismo, podemos emplear otros terceros (ej. procesadores de pago) para facilitar el servicio. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento y están obligados contractualmente a no divulgar ni utilizar la información para otros fines. Dado que los servidores de estos proveedores pueden estar fuera de Argentina, usted consiente la transferencia internacional de datos necesaria para la prestación del servicio.

7. Responsabilidad del Usuario

8. Cambios a esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política periódicamente para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en el servicio. Notificaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso en nuestra plataforma o por correo electrónico.